제1조 목적

이 약관은 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 전자상거래에 관하여 이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령과 일반적인 상관례를 따릅니다.

제2조 정의

1. “몰”은 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위해 운영하는 웹사이트를 말합니다.
2. “이용자”는 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. “회원”은 회원가입 후 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “상품”에는 산업용 호스, 피팅·플랜지 등 부품과 이용자의 사양에 따라 제작되는 맞춤형 제품이 포함됩니다.
5. “견적서”와 “사양서”는 이용자가 입력한 조건을 바탕으로 생성되는 거래 검토 자료이며, 회사의 최종 확인 전에는 계약 확정 또는 성능 보증을 의미하지 않습니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 이 약관과 상호, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호 등 관계 법령상 필요한 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 적용일과 변경 사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 공지합니다.

제4조 서비스의 제공과 변경

1. 회사는 상품 정보 제공, 호스 구성, 견적·사양서 생성, 주문·결제·배송, 상담 및 회원 서비스를 제공합니다.
2. 원자재 수급, 기술 사양, 제조사 정책 또는 시스템 사정으로 상품의 사양·가격·납기나 서비스 내용을 변경할 수 있습니다. 이미 성립한 계약에 영향을 주는 경우 이용자에게 알리고 협의합니다.
3. 점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제5조 회원가입과 탈퇴

이용자는 사실에 부합하는 정보를 입력하고 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하여 회원가입을 신청합니다. 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 입력한 경우 승낙을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 처리합니다.

제6조 이용자의 의무

이용자는 관계 법령, 약관 및 안내를 준수해야 하며 타인의 정보 도용, 시스템 방해, 허위 주문, 지식재산권 침해, 위법·유해 정보 게시 등의 행위를 해서는 안 됩니다. 계정과 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

제7조 상품 정보와 기술 검토

1. 산업용 호스와 연결 부품의 적합성은 사용 유체, 압력, 온도, 진동, 설치 환경, 관련 규격 등 여러 조건에 따라 달라집니다.
2. 호스 빌더의 자동 추천과 계산 결과는 선택을 돕기 위한 자료입니다. 이용자는 주문 전에 실제 사용 조건을 정확히 제공하고 회사의 최종 기술 검토와 승인 내용을 확인해야 합니다.
3. 이용자가 중요한 사용 조건을 누락하거나 잘못 제공하여 발생한 문제에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 이용자에게 책임이 있을 수 있습니다.

제8조 구매신청 및 계약의 성립

1. 이용자는 상품·수량·사양, 주문자·수령인 정보, 배송지, 결제방법 등을 확인하여 구매를 신청합니다.
2. 계약은 회사가 주문 또는 최종 견적을 확인하고 승낙의 의사표시를 이용자에게 도달시킨 때 성립합니다. 재고·가격 오류, 제작 불가능한 사양, 결제 오류 등 정당한 사유가 있으면 승낙하지 않을 수 있으며 그 사유를 알립니다.
3. 맞춤 제작 상품은 회사와 이용자가 도면·사양·수량·가격·납기 등 최종 조건을 확인한 후 제작을 시작합니다.

제9조 가격과 결제

표시 가격이나 견적 가격에 부가가치세, 배송비, 설치비 등이 포함되는지는 주문 또는 견적 화면에 별도로 표시합니다. 이용자는 몰에서 제공하는 결제수단 또는 회사와 합의한 방법으로 대금을 지급합니다. 시스템 오류로 가격이 명백히 잘못 표시된 경우 회사는 계약 성립 전 이를 정정할 수 있으며, 계약 성립 후에는 이용자와 협의합니다.

제10조 공급과 배송

회사는 주문 시 안내하거나 별도로 합의한 납기 내에 상품을 공급하도록 필요한 조치를 합니다. 맞춤 제작, 수입 또는 재고 부족 등으로 납기가 변경되는 경우 지체 없이 이용자에게 알리고 새로운 납기를 협의합니다. 배송 과정에서 발생한 멸실·훼손은 관계 법령과 귀책사유에 따라 처리합니다.

제11조 주문 취소와 환급

품절, 제작 불가 또는 공급 지연 등으로 상품을 제공할 수 없는 경우 회사는 이용자에게 알리고 이미 받은 대금이 있으면 관계 법령에서 정한 기한 내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제12조 청약철회

1. 소비자는 관계 법령에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 소비자의 책임으로 상품이 훼손되거나, 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소하거나, 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우 등 법령에서 정한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 이용자의 개별 주문에 따라 제작되는 상품은 철회 시 회사에 중대한 회복 불가능한 손해가 예상되는 경우에 한하여, 회사가 사전에 그 사실을 별도로 알리고 서면 또는 전자문서로 동의를 받은 때 청약철회가 제한될 수 있습니다.
4. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우 소비자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.

제13조 청약철회의 효과

회사는 반환받은 상품의 대금을 관계 법령에서 정한 기한 내에 환급합니다. 단순 변심에 따른 반환 비용은 소비자가 부담하고, 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우 반환 비용은 회사가 부담합니다. 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 맞춤 제작에 관한 별도 계약과 법령상 허용되는 비용은 해당 합의와 법령을 따릅니다.

제14조 반품·교환 및 하자 처리

상품의 하자, 오배송 또는 계약 내용과 다른 공급이 확인되면 회사는 수리, 교환, 반품 또는 환급 등 관계 법령에 따른 조치를 합니다. 이용자는 상품 수령 후 가능한 한 신속히 상태를 확인하고 고객센터로 연락해야 합니다.

제15조 개인정보 보호

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제16조 지식재산권

몰이 작성한 콘텐츠, 도면, 프로그램, 디자인 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 영리 목적으로 복제·배포·변경할 수 없습니다. 이용자가 제공한 도면·상표 등 자료에 대한 적법한 사용 권한은 이용자가 보유해야 합니다.

제17조 통지

회사는 회원이 제공한 이메일, 전화번호, 문자 또는 홈페이지 공지로 통지할 수 있습니다. 다수 이용자에게 공통으로 안내하는 사항은 홈페이지에 7일 이상 게시하는 방법으로 개별 통지를 갈음할 수 있으나, 거래에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지를 원칙으로 합니다.

제18조 사업자 간 거래

사업 목적으로 상품을 구매하는 사업자와 회사가 견적서, 발주서 또는 별도 계약으로 달리 정한 사항은 해당 합의가 우선합니다. 다만 강행법규에 반하여 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제19조 분쟁 해결 및 관할

회사는 이용자의 정당한 불만과 피해구제 요청을 신속히 처리하도록 노력합니다. 분쟁은 관계 법령과 상호 협의에 따라 해결하며, 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」상 관할법원을 따릅니다.

제20조 회사 정보 및 고객센터